Existen varias circunstancias que pueden impedir que no tenga acceso a su sitio web. La más frecuente es cuando intenta acceder a su panel de control “Cpanel” , con un usuario o contraseña equivocada.

También suele suceder cuando el servidor registra varios intentos fallidos de acceder al correo electrónico. Como medida preventiva frente a ataques, accesos no acreditados y hackers, el servidor bloquea temporalmente las IP de donde provienen los intentos de acceso. Esto es progresivo y puede llegar a un bloqueo total.

 

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Como mencionamos, normalmente los bloqueos son temporales, desde los 15 minutos. Si pasado este tiempo aún no puede acceder a su sitio web, por favor háganos llegar un ticket de soporte indicándonos el problema, para investigar las circunstancias y razones de un eventual bloqueo de IP.

Abrir Ticket de Soporte en: http://2host.cl/abrir-ticket-soporte/